Objednávky — pre zastupovanie

Spracovanie prijatých objednávok cez EDI / Codex — návod pre objednávkové oddelenie

1. Sleduj kanál „objednávky" v Odoo

   Podľa typu správy vieš, čo treba spraviť:

   • Objednávka vytvorená — objednávka čaká v EDI schránke Codexu, stačí importovať a skontrolovať.
   • Zmena / poznámka (v ✅ správe) — zákazník píše niečo navyše (čas doručenia, osobný odber, zmena…) → prečítaj a zohľadni.
   • POZOR — položky NEZARADENÉ — tieto položky systém do objednávky NEDAL → treba ich do objednávky v Codexe doplniť ručne.
   • Objednávka vyžaduje kontrolu — systém ju nespravil (dôvod je v správe) → celú objednávku sprav ručne podľa mailu.
   • Email obsahuje dodatočný obsah — informácia (urgentný termín, požiadavka zákazníka) → prečítaj a vybav.
2. Import v Codexe

   Otvor EDI komunikácia → záložka Import → objednávky. Vidíš, koľko ich je v schránke → daj Import.

3. Kontrola (VŽDY)

   Nájdi pôvodný mail v Outlooku a porovnaj importovanú objednávku položku po položke:

   • názvy
   • gramáže 70 g nie je 50 g!
   • množstvá
   • ceny
   • dátum dodania
   • zákazník
4. Keď niečo nesedí

   Oprav to v Codexe ručne a napíš sem do kanála, ČO presne bolo zle (ideálne aj foto / screenshot). Systém sa z každej nahlásenej chyby opraví.

5. Katalógová tabuľka

   Google Sheet „Slovnormal", tab „produkty objednavky":

   • Keď systém hlási nespárovanú / novú položku — nový produkt sa NAJPRV založí v Codexe (EAN kód na skladovej karte) a POTOM sa pridá riadok do tabuľky.
   • Ak zákazník volá produkt inak, ako je v tabuľke, dopíš jeho názov do stĺpca doplnok pri správnom riadku — odvtedy sa páruje automaticky.